Sundar Pichai, CEO do Google e da Alphabet, discutiu o futuro da busca e como a inteligência artificial (IA) irá impactar a forma como acessamos informações.
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Ao contrário de previsões catastróficas, Pichai acredita que a pesquisa continuará a se basear em sites confiáveis, mas com a ajuda da IA para fornecer respostas mais precisas e personalizadas.
Pichai ressalta que a IA já está presente nas buscas há anos, embora de forma invisível. Ele cita o exemplo dos “featured snippets”, que fornecem respostas diretas a perguntas há quase uma década.
“Olha, acho que é um dos mitos comuns que o Google tem sido dez links azuis há muito tempo. Você sabe, quando os dispositivos móveis surgiram, sabíamos que a pesquisa do Google precisava evoluir muito. Chamamos isso de Featured Snippets, mas há quase dez anos, você vai ao Google para muitas perguntas, nós meio que usamos IA para respondê-las corretamente, chamamos isso de respostas da web internamente”.
“E assim, sempre respondemos às perguntas onde podemos, mas sempre sentimos que quando as pessoas vêm e procuram informações, as pessoas em certos casos querem respostas, mas também querem a riqueza e a diversidade do que existe no mundo e é um bom equilíbrio disponível e penso que sempre atingimos esse equilíbrio muito bem”.
“Para mim, tudo o que é diferente é que agora a tecnologia através da qual podemos responder está a progredir, por isso continuaremos a fazer isso. Mas essa evolução está em andamento há muito tempo.”
O CEO do Google afirma que a tecnologia por trás da busca está evoluindo, mas a essência continua a mesma: conectar usuários a informações valiosas na web.
Pichai destaca que as pessoas se acostumaram com as transformações ao longo do tempo, desde o texto simples e os 10 links azuis até a inclusão de imagens, vídeos e notícias.
“A pesquisa costumava ser de texto e 10 links azuis, talvez 15 anos atrás, mas você sabe, sejam imagens, sejam vídeos, seja para encontrar respostas para suas perguntas, essas são todas as mudanças, você sabe… até o ponto anterior, as pessoas meio que encolhem os ombros e …fazemos tudo isso na pesquisa do Google há muito tempo e as pessoas gostam, se envolvem com isso, confiam.
“Então, para mim, vejo isso como uma continuação mais natural, obviamente com LLMs e IA. Acho que você tem uma ferramenta mais poderosa para fazer isso e é isso que estamos colocando na pesquisa, você sabe, com Search Generative Experience e assim continuaremos evoluindo nessa direção também”.
A nova Experiência de Geração de Busca (SGE) do Google, baseada em IA, é vista como uma continuação natural desse processo, oferecendo ferramentas mais poderosas para encontrar o que se procura.
Um ponto importante é que a SGE não substitui a consulta a sites. Mesmo com resumos gerados por inteligência artificial, o objetivo é direcionar os usuários para fontes na web.
Afinal, para o Google, a pesquisa sempre foi sobre refletir o que existe na internet e fornecer informações de alta qualidade.